ÖDEME KURULUŞU BİLGİLENDİRME VE YÖNLENDİRME METNİ

Bu metin, BelediyeAVM platformunda satış yapacak olan Satıcı'nın, platform tarafından sağlanan Sanal POS altyapısını kullanarak ödeme tahsilat hizmeti alması ve bu sistemden faydalanmasıyla ilgili bilgilendirme ve onay amaçlı hazırlanmıştır.

Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren lisanslı bankaların sanal POS altyapısı kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

1. TARAFLAR

1.1. PLATFORM İŞLETMECİSİ

Ünvan:
YEREL GELİŞİM TEKNOLOJİ VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No:
1068081
MERSİS No:
0949085956400001
Adres:
Beşyol Mah. 1. İnönü Cad. İstanbul Aydın Üniversitesi B Blok No:38/1 İç Kapı No:1, Küçükçekmece / İstanbul
KEP:
yerelgelisimteknoloji@hs01.kep.tr
E-posta:
info@belediyeavm.com
Çağrı Merkezi:
0850 840 1862

1.2. ÖDEME ALTYAPISI

Hizmet Türü:
Sanal POS (Virtual POS) Ödeme Altyapısı
Banka Kuruluşu:
BDDK lisanslı banka (Belirlenecek)
Lisans Durumu:
5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında lisanslı
Güvenlik Standardı:
PCI DSS Level 1 Compliant
3D Secure:
Aktif (Güvenli ödeme)
Faaliyet Alanı:
Sanal POS ve Kredi/Banka Kartı İşlemleri

1.3. SATICI

Ünvan/Ad Soyad:
{{customer_name}}
Vergi No (VKN/TCKN):
{{customer_tax_number}}
Adres:
{{billing_address}}
Telefon:
{{customer_phone}}
E-posta:
{{customer_email}}
Firma Adı:
{{customer_company}}
IBAN:
{{iban}}

2. SANAL POS ÖDEME ALTYAPISI

2.1. Sanal POS Hakkında

Sanal POS, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından lisanslanmış bankaların sunduğu elektronik ödeme altyapısıdır. BelediyeAVM platformu, bu altyapıyı kullanarak müşterilerden güvenli ödeme tahsil etmekte ve satıcılara aktarmaktadır.

2.2. Sunulan Hizmetler

3. ÖDEME SİSTEMİNİN İŞLEYİŞİ

3.1. BelediyeAVM Pazaryeri Ödeme Sistemi

BelediyeAVM platformu, kendi sanal POS altyapısını kullanarak pazaryeri ödeme sistemi işletmektedir. Bu sistem, alıcıdan tahsil edilen ödemenin güvenli bir şekilde platform hesabında saklanması ve onay sürecinin tamamlanmasının ardından satıcıya aktarılması prensibine dayanır.

Önemli: Platform, alıcı ve satıcı arasında ödeme aracısı konumundadır. Ödeme işlemlerinde güvenliği sağlar ve satıcı paylarını belirli dönemlerde aktarır.

3.2. Ödeme Akış Süreci

1. Müşteri Ödemesi: Müşteri, ürün veya hizmeti satın alır ve ödemeyi platform'un sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde yapar.
2. Ödeme Onayı: Sanal POS sistemi ödemeyi onaylar ve platform hesabına aktarır. Satıcıya anında bildirim gönderilir.
3. Ürün Gönderimi: Satıcı, ödeme onayını aldıktan sonra ürünü hazırlar ve kargoya verir.
4. Teslimat Onayı: Müşteri ürünü teslim alır ve onaylar (veya 14 günlük otomatik onay süresi dolana kadar beklenir).
5. Haftalık Ödeme: Her pazartesi günü, onaylanmış siparişlerin satıcı payları, komisyon ve kesintiler düşüldükten sonra IBAN hesaplarına aktarılır.

4. KOMİSYON VE ÜCRETLER

İşlem Tipi Sanal POS Komisyonu Platform Komisyonu Açıklama
Yurtiçi Kredi Kartı %2.95 + 0.30 TL %0 İşlem başına
Yurtiçi Banka Kartı %1.95 + 0.30 TL %0 İşlem başına
Yurtdışı Kart %3.95 + 0.30 TL %0 İşlem başına
Taksitli İşlem Banka oranları + 0.30 TL %0 Banka anlaşmalarına göre
EFT Transfer Ücreti 2.50 TL - Haftalık ödeme transferi başına

Not: Sanal POS komisyon oranları banka ile yapılacak anlaşmaya göre belirlenecektir. Platform komisyonu şu anda %0 (sıfır)'dır. EFT transfer ücreti, her hafta yapılacak ödeme transferi için banka tarafından alınan standart ücrettir.

5. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

5.1. Güvenlik Standartları

5.2. Veri Güvenliği

Müşteri ve satıcıların tüm ödeme verileri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak saklanır ve işlenir. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde BelediyeAVM sistemlerinde saklanmaz, tokenizasyon yöntemi ile güvenli hale getirilir.

5.3. Kart Bilgisi Güvenliği

6. SATICI BİLGİLERİNİN PAYLAŞIMI

6.1. Paylaşılacak Bilgiler

Ödeme altyapısının kurulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler banka ile paylaşılacaktır:

6.2. Bilgi Güvenliği

Paylaşılan tüm bilgiler, 6698 sayılı KVKK, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve bankacılık mevzuatı uyarınca korunur. Bu bilgiler sadece ödeme hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılır.

7. HAFTALIK ÖDEME SİSTEMİ

7.1. Ödeme Takvimi

Satıcı ödemeleri her Pazartesi günü gerçekleştirilir. Ödeme kapsamındaki işlemler:

7.2. Ödeme Hesaplama Süreci

1. Brüt Satış Tutarı: Haftalık toplam satış bedeli
2. (-) Sanal POS Komisyonu: Banka komisyon oranları
3. (-) Platform Komisyonu: Şu anda %0
4. (-) Vergi Kesintileri: Gelir vergisi stopajı (varsa)
5. (-) EFT Transfer Ücreti: 2.50 TL
6. (=) Net Ödeme Tutarı: IBAN'a aktarılacak tutar

7.3. Ödeme Bildirimi

7.4. Ödeme Gecikmeleri

8. RİSK YÖNETİMİ VE CHARGEBACK

8.1. Fraud (Dolandırıcılık) Koruması

Sanal POS sistemi, gelişmiş fraud tespit algoritmaları ile şüpheli işlemleri tespit eder ve önler:

8.2. Chargeback (İtiraz) Yönetimi

Önemli: Müşteri tarafından bankaya yapılan ödeme itirazları (chargeback) durumunda:

8.3. Risk Analizi

9. TEKNİK DESTEK VE İLETİŞİM

9.1. Platform Destek

Teknik Destek:
7/24 (Ödeme sorunları ve acil durumlar)
Satıcı Desteği:
Hafta içi 09:00 - 18:00
E-posta:
odeme@belediyeavm.com
Çağrı Merkezi:
0850 840 1862
Acil Ödeme Hattı:
0850 840 1862 (Dış Hat: 2)

9.2. Banka Destek

Banka Desteği:
İlgili bankanın çağrı merkezi
Sanal POS Desteği:
İş günleri 09:00 - 17:00
Chargeback Desteği:
Platform aracılığıyla

9.3. Raporlama ve Bilgilendirme

10. SORUMLULUK DAĞILIMI

10.1. Platform Sorumlulukları

10.2. Platform Sorumlu Olmadığı Durumlar

Platform, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

10.3. Satıcı Sorumlulukları

ONAY VE KABUL

SATICI BEYANI

İşbu metni okuduğumu ve anladığımı, belirtilen bilgilerimin sanal POS ödeme altyapısı için ilgili banka ile paylaşılmasına,

  • Ödeme işlemlerimin platform sanal POS üzerinden gerçekleştirilmesine
  • Haftalık ödeme sistemini kabul ettiğime
  • IBAN bilgilerimi doğru verdiğime
  • Komisyon ve ücretleri ödemeye
  • Chargeback durumunda gerekli belgeleri sağlamaya
  • Platform ve banka kurallarına uymaya
  • KVKK kapsamındaki haklarımı bildiğimi

açık rızam olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederim.

Onay Tarihi: 04.08.2025 20:14

Onaylayan: {{customer_name}}

Vergi No: {{customer_tax_number}}

E-posta: {{customer_email}}

IBAN: {{iban}}

IP Adresi: 216.73.216.251