Alışveriş Hakkında
Ürünleri satın almak için üye olmam gerekiyor mu?
Evet, sitemizden alışveriş yapabilmek için bir kullanıcı hesabına sahip olmanız gerekmektedir
Sipariş verdikten sonra ürün ne zaman kargoya verilir?
Satıcılarımız genellikle 1-3 iş günü içinde siparişinizi kargoya teslim eder
Siparişimle ilgili hatalı/eksik ürün aldım, ne yapmalıyım?
Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden ilgili satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.
İade veya iptal işlemi nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Fatura ve Ödeme
Fatura ne zaman ve nasıl gönderilir?
E-faturanız e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Satıcılar İçin
BelediyeAVM’de nasıl mağaza açabilirim?
“Mağaza Aç” sayfamızdan kayıt formunu doldurarak başvurabilirsiniz.
Satıcı olarak hangi belgeleri yüklemem gerekiyor?
Vergi numarası, KEP adresi, cep telefonu gibi yasal belgeler talep edilmektedir.
Satış yaptığımda ödeme ne zaman hesabıma geçer?
Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra ödeme banka hesabınıza aktarılır..
Teknik ve Destek
Üye olurken telefonuma SMS gelmiyor, ne yapmalıyım?
Numaranızın doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ederse destekle iletişime geçin
Canlı destek hizmetiniz var mı?
Evet, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden destek sunuyoruz.
Mevzuat ve Güvenlik
Kimlik ve yetki doğrulaması neden isteniyor?
EİDS gereği bazı ilanlarda kimlik ve yetki doğrulaması zorunludur.
Kişisel verilerim güvende mi?
KVKK’ya uygun şekilde veri güvenliğiniz sağlanmaktadır.