Show sidebar

Alışveriş Hakkında

Ürünleri satın almak için üye olmam gerekiyor mu?
Evet, sitemizden alışveriş yapabilmek için bir kullanıcı hesabına sahip olmanız gerekmektedir. Ücretsiz olarak üye olabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra ürün ne zaman kargoya verilir?
Satıcılarımız genellikle 1-3 iş günü içinde siparişinizi kargoya teslim eder. Kargo takip bilgileri, sipariş onay mailinizde yer alır.
Siparişimle ilgili hatalı/eksik ürün aldım, ne yapmalıyım?
Satın aldığınız ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ilgili satıcı ile iletişime geçebilirsiniz. Sorun çözülmezse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade veya iptal işlemi nasıl yapılır?
İade politikamız çerçevesinde, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için "İade ve İptal Politikası" sayfamıza göz atabilirsiniz.

Fatura ve Ödeme

Fatura ne zaman ve nasıl gönderilir?
Sistemimiz Gelir İdaresi Başkanlığı ile entegredir. E-faturanız, siparişiniz onaylandığında e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Satıcılar ödeme sonrasında kazançlarını banka havalesi ile alır.

Satıcılar İçin

BelediyeAVM’de nasıl mağaza açabilirim?
“Mağaza Aç” sayfamızdan kayıt formunu doldurarak kolayca başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz incelendikten sonra mağazanız aktif hale getirilir.
Satıcı olarak hangi belgeleri yüklemem gerekiyor?
Vergi numarası, KEP adresi, cep telefonu gibi yasal zorunluluklar nedeniyle bazı belgeler talep edilmektedir. Kayıt formu üzerinden bu bilgileri sağlayabilirsiniz.
Satış yaptığımda ödeme ne zaman hesabıma geçer?
Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra ödeme havale yöntemiyle belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılır.

Teknik ve Destek

Üye olurken telefonuma SMS gelmiyor, ne yapmalıyım?
Lütfen numaranızın doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ederse destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
Canlı destek hizmetiniz var mı?
Evet, sitemizde canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden destek sunmaktayız. Ayrıca iletişim formu ile de bize ulaşabilirsiniz.

Mevzuat ve Güvenlik

Kimlik ve yetki doğrulaması neden isteniyor?
Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) gereği motorlu taşıtlar ve taşınmaz ilanlarında kimlik ve yetki doğrulaması zorunludur.
Kişisel verilerim güvende mi?
Evet, KVKK’ya uygun olarak veri güvenliğiniz sağlanmaktadır. Detaylı bilgi için "KVKK Aydınlatma Metni"ni inceleyebilirsiniz.